Het verhaal achter de TMI Academy

Het ontstaan van de Academy

TMI Academy is de plek waar trainingen en bijscholing gegeven worden voor (zorg)professionals die via TMI gedetacheerd zijn. Het maakt niet uit of ze bij TMI in loondienst zijn, als zzp’er werken of via een flexibel contract. Ook (zorg)professionals die niet via TMI werken, zijn van harte welkom om zich aan te melden voor deze trainingen. De trainingen die gegeven worden zijn divers, maar hebben uiteindelijk hetzelfde doel: “We bieden scholing aan zodat iedereen bevoegd en bekwaam blijft. Denk aan reanimatietrainingen, voorbehouden handelingen, BHV en thema’s als cultuurverschillen in de zorg, agressiehantering of ECG-herkenning”, legt Jacqueline uit.

“Negen jaar geleden heb ik, samen met collega Lindy Boon( organisator trainingen), de TMI Academy opgericht. Gedetacheerden van TMI werken door het hele land, wat voor de planning van trainingen soms lastig kon zijn”, vertelt Jacqueline. Hierdoor ontstond het idee om zelf trainingen op het TMI-kantoor te organiseren. De eerste stap in de ontwikkeling van de TMI Academy was een feit. Deze trainingen werden in de vergaderzalen en in de gangen op kantoor gegeven. “Toen deelnemers in de gang op poppen lagen te reanimeren, zei onze directeur Noël op een gegeven moment: ‘Ga alsjeblieft een locatie zoeken om de trainingen te geven.’ Lindy en ik vonden een ruimte in de buurt waar we een aantal jaren onze trainingen gaven tot we verhuisden naar ons huidige pand”, licht Jacqueline toe.

Inmiddels worden de trainingen structureel in de scholingsruimtes op het hoofdkantoor van TMI georganiseerd. Daarnaast worden trainingen op een aantal externe locaties georganiseerd. Voor klanten is het daarnaast mogelijk om een training op maat door TMI te laten organiseren, afgestemd op de vraag van de klant. Deze trainingen kunnen tevens bij de klant op locatie gegeven worden. Zo is TMI Academy uitgegroeid tot een betrouwbare scholingspartner binnen én buiten TMI.

Bevoegd en bekwaam

Veel trainingen zijn opgezet in samenwerking met zorgprofessionals die zelf via TMI werken. Het aanbod van de TMI Academy wordt afgestemd op de eisen vanuit het werkveld en de richtlijnen van zorginstellingen, waarbij de focus ligt op trainingen die bijdragen aan bevoegd- en bekwaamheid. “In de basis is  er een aantal trainingen en bijscholingen dat standaard gegeven wordt, omdat deze trainingen verplicht zijn voor (zorg)professionals. Daarnaast zijn er trainingen die specifiek voor een functiegroep zijn en trainingen die voor iedereen relevant kunnen zijn. Denk bijvoorbeeld aan de reanimatietraining (BLS): deze training is verplicht voor (zorg)professionals, maar is eigenlijk voor iedereen relevant. Ook trainingen als omgaan met agressie of cultuurverschillen in de zorg zijn voor veel mensen waardevol, omdat ze bijdragen aan communicatie, begrip en veiligheid op de werkvloer”, vertelt Priscilla.

“De trainingen zijn grotendeels praktijkgericht. Denk aan het oefenen van voorbehouden handelingen, scenario’s en vaardigheden. Daarnaast wordt er theoretische ondersteuning geboden via e-learningmodules”, vult Jacqueline aan. Nieuwe trainingen ontstaan door signalen vanuit klanten, ontwikkelingen in de markt of bij uitbreiding naar nieuwe doelgroepen. Daarnaast wordt er door deelnemers na afloop van een training feedback achtergelaten. Deze feedback wordt gebruikt voor het verbeteren van de trainingen. Zo blijft het aanbod actueel, herkenbaar en toepasbaar.

Met een goed gevoel naar huis

De TMI Academy wordt als een veilige leeromgeving ervaren door deelnemers, waar ruimte is voor het stellen van vragen, oefenen én fouten maken. De feedback en het advies dat gegeven wordt, is motiverend en positief van aard. “Veel deelnemers geven aan dat ze na afloop van een training met een goed gevoel naar huis gaan. Ze waarderen dat ze bewust bezig zijn geweest met hun vak en vinden het prettig om ervaringen te delen met collega’s uit hetzelfde specialisme”, aldus Jacqueline.

Er worden ook trainingen gegeven met hulp van échte acteurs, zoals de agressietraining. Bij één van deze trainingen was een deelnemer aanwezig die met agressie te maken heeft gehad in het ziekenhuis waar ze werkzaam was. “Deze ervaring heeft zo’n grote impact op haar gehad, dat ze dit moment tijdens de agressietraining weer opnieuw beleefde. Hoe mooi om daarna te horen dat ze, ondanks de paniek en emoties op dat moment, de training als fijn heeft ervaren. Ze ging met zelfvertrouwen en handvatten voor de toekomst de deur weer uit”, vertelt Priscilla.

De toekomst

De ambities van de TMI Academy zijn veelzijdig. Enerzijds blijft het belangrijk dat trainingen bijdragen aan goed gekwalificeerde zorgprofessionals, zodat zij bevoegd en bekwaam hun werkzaamheden kunnen uitvoeren. Daarnaast blijft de focus op het organiseren van trainingen die specifiek voor functiegroepen gegeven worden. Ook het scholingsaanbod op klantlocaties wordt verder uitgebreid en het beleid wordt afgestemd op ontwikkelingen in de markt en de zorgsector. “We zijn bezig met het verbeteren van bestaande trainingen, het uitbreiden van skillsdagen, het ontwikkelen van nieuwe thema’s en het uitbreiden van de scholingen die we op klantlocaties geven”, vat Jacqueline samen.

Digitalisering speelt ook een steeds grotere rol. “Alle trainingen staan op de website van TMI, hier kunnen deelnemers zich makkelijk aanmelden. Verder kunnen deelnemers hun certificaten nu zelf uploaden via de TMI-app”, licht Priscilla toe. Een mooie digitale vooruitgang die in de toekomst alleen maar verder zal worden ontwikkeld.