Een kijkje achter de schermen bij recruiter Niels

Niels’ werkzaamheden

“Normaal gesproken werf je als recruiter mensen, maar bij ons komen ze voornamelijk zelf binnen”, vertelt Niels. “Eigenlijk hebben we niet echt tijd om mensen te werven. We besteden dit uit. We willen er – met name binnen ggz – wel naartoe dat we echt via LinkedIn of Indeed mensen gaan benaderen.” Met de binnengekomen kandidaten voert Niels vervolgens de eerste gesprekken, veelal op vaste tijdstippen: “Gesprekken voeren we doorgaans om 11:00, 13:00 en 15:00 uur. Maar mocht een kandidaat wat eerder of juist later kunnen, dan is dat ook helemaal prima. Op een goede dag heb je zeker drie gesprekken. Een gesprek duurt ongeveer een halfuur tot drie kwartier en vervolgens ben je nog bezig met de administratieve afhandeling ervan. Ongeveer 80% van de gesprekken vindt plaats via Microsoft Teams en de rest face-to-face.” Op de vraag waar zijn kracht ligt, antwoordt Niels glimlachend: “Ik probeer altijd een beetje humor in mijn gesprekken te stoppen. Dat is wel mijn kracht denk ik. Dat maakt het namelijk voor de ander ook leuk.” Naast de gesprekken bestaat Niels’ werkdag uit veel administratief werk, telefoontjes, het uitnodigen van kandidaten en kijken of ze bij een opdracht passen.

Maar, Niels doet meer: “Binnen en buiten werktijd zijn er evenementen die wij organiseren. Zo staan we op verschillende beurzen en daar zijn ook altijd een paar recruiters bij aanwezig. Dat vind ik echt leuk om te doen, omdat mensen echt naar je toe komen en je ze dus face-to-face ontmoet.” Ook presenteert Niels online informatieavonden over detacheren. Tijdens deze avonden vertelt hij zorgprofessionals wat TMI als werkgever voor hen kan betekenen, welke verschillende dienstverbanden er zijn en wat werken via het Flexbureau inhoudt.

Samenwerking met accountmanagers

Als recruiter zit Niels aan het begin van het proces van het binnenhalen van kandidaten. Vervolgens komt er een accountmanager om de hoek kijken. “Ik heb veel contact met de accountmanagers, zeker in mijn niche ggz. Binnen de ggz zijn de kandidaatprofielen namelijk vaak heel specifiek. Met de accountmanager moet ik daarom van tevoren goed afstemmen hoe en wat. Uiteindelijk willen we wel toe naar afgebakende profielen. Dat we vastomlijnde profielen hebben die we gewoon kunnen inschrijven en die dan bij wijze van spreken bij 80% van de opdrachtgevers kunnen werken.”

Ook ggz/ghz werkt nu in zogeheten ‘dedicated teams’. Dit betekent dat recruiters, accountmanagers en planners van het Flexbureau bij elkaar in één team zitten. Dit om de lijntjes zo kort mogelijk te houden. Niels: “Dit draagt bij aan goede samenwerking en werkt fijn. Alleen is het ook wel jammer, want voorheen zaten we met het hele team recruiters bij elkaar. Erg gezellig. Nu is dat allemaal opnieuw ingedeeld. Maar ik snap het zeker, want je kunt wel sneller schakelen op deze manier. En gezellig is het ook zeker!”

De leuke én uitdagende kanten van het recruitervak

Over de vraag wat Niels het leukst vindt aan zijn werk, hoeft hij niet lang na te denken: “De gesprekken met kandidaten vind ik oprecht leuk. Die breken zo lekker de werkdag.” Niels is van mening dat een goede babbel hebben, sociaal én scherp zijn essentieel zijn in zijn vakgebied. “Maar er is ook zeker ruimte om je eigen persoonlijkheid in je werk terug te laten komen, zoals ik doe met humor. Dat daar ruimte voor is vind ik ook wel echt heel leuk aan m’n werk. In het begin loop je als recruiter mee met een andere recruiter. Hierdoor leer je het vak op een bepaalde manier aan. Maar ja, het is net zoals met autorijden. Wanneer je het na de rijlessen zelf gaat doen, ga je er je eigen weg in vinden en je eigen manieren ontwikkelen. Dat is met het werken als recruiter net zo.”

Zijn er ook uitdagingen? “Jazeker! Soms is het lastig om passende opdrachten te vinden voor bepaalde kandidaten, zeker binnen de ggz. Opdrachtgevers vragen daar vaak om heel specifieke certificaten en ervaringen. Het is dan soms echt een uitdaging om precies die kandidaat te vinden die perfect past bij zo’n specifieke opdracht.”

Wat werken bij TMI zo bijzonder maakt

Bij het horen van de vraag wat er nou eigenlijk zo leuk is aan het werken voor TMI, glimlacht Niels: “Het team. De bedrijfscultuur. De feestjes. En gewoon de gezelligheid. Een beetje het gevoel dat je het echt met z’n allen doet.” Ook CEO Noël de Vries draagt volgens Niels bij aan de goede sfeer op de werkvloer: “Je kunt met hem een grapje maken. Noël vindt gezelligheid belangrijk en straalt dat zelf ook uit. TMI is professioneel, maar ook informeel. Gezelligheid en hard werken: die twee dingen maken het bedrijf zo fijn om voor te werken.”

Niels spreekt voor zijn werk zo veel mensen dat hij soms de gekste dingen meemaakt: “Ik had een keer een kandidaat die mij documenten moest toesturen. Hij stuurde me van deze documenten een screenshot. Alleen in die screenshot waren onderaan ook andere foto’s zichtbaar – in het klein – waar hij denk ik geen rekening mee had gehouden. Hier zag ik een privéfoto die hij nooit met mij had willen delen, maar wat hij dus per ongeluk wél had gedaan. Super gênant natuurlijk, maar ook wel echt hilarisch. Ik heb wel netjes bij hem aangegeven om hier in de toekomst op te letten, want volgens mij was hij zich hier echt niet van bewust.”

Hoe Niels de toekomst voor zich ziet weet hij nog niet zo goed. “Ik ben wel echt iemand die loyaal is aan een organisatie als ik op mijn plek zit. Ook is er binnen TMI gelukkig ruimte om je te ontwikkelen, door te groeien of van afdeling te veranderen. Accountmanager worden zou ik ook nog wel leuk vinden, maar wel echt pas over een paar jaar. Eerst wil ik het recruiter zijn helemaal uitspelen.”