Ontmoet Charlotte Jorissen: Consultant Artsen & Medisch Specialisten

Even voorstellen

Charlotte is geboren en getogen in Wassenaar en woont momenteel met haar man in Hilversum. Samen hebben zij drie kinderen.

Buiten werktijd is Charlotte graag actief: “Vrijwel iedere ochtend begin ik mijn dag met een kilometer zwemmen in de Loosdrechtse Plassen. Daarnaast tennis ik graag en houd ik van reizen en skiën.” Maar, ook voor lekker eten en een goed glas wijn is Charlotte te porren. Zo heeft ze zelfs haar vinologendiploma behaald. In de winter verruilt ze het zwemmen vaak voor een wandeling door het bos: “We wonen midden tussen de herten. Wanneer ik er eentje zie, blijf ik altijd even staan en maak ik meestal een foto. Een hert dat rustig tussen de bomen verschijnt blijft bijzonder, zeker als er ineens een hele groep opduikt.”

Ervaring en expertise

Bij het horen van de vraag hoe zij in dit werkveld terecht is gekomen, glimlacht Charlotte: “Het bemiddelen van mensen is mij op het lijf geschreven. Mijn man, kinderen en vrienden zeggen vaak dat ik overal wel iemand ken en eerlijk gezegd klopt dat ook verrassend vaak. Zelfs in het buitenland kom ik regelmatig mensen tegen die ik op de een of andere manier ken of eerder heb ontmoet. Als ik mezelf in drie woorden moet omschrijven, kies ik voor bevlogen, verbindend – want ik ben een bemiddelaar in hart en nieren – en betrokken.”

Charlotte begon haar loopbaan als intercedente. “Vanaf mijn eerste dag wist ik dat dit mijn vak was. Vervolgens werd ik vestigingsmanager en toen regiomanager en zo ben ik in de bemiddelingswereld gestapt.” Tussendoor maakte Charlotte wel uitstapjes – bijvoorbeeld naar het Ministerie van Buitenlandse zaken, omdat zij graag in het buitenland wilde werken. In die periode woonde ze in Londen, Nice en Milaan. Uiteindelijk keerde Charlotte echter toch terug naar de uitzendwereld: “Bemiddelen zit in mijn bloed denk ik. Na ruim vijf jaar arbeidsbemiddeling ben ik mij gaan richten op de bemiddeling van psychiaters. Vervolgens heb ik mij daar volledig in gespecialiseerd. Sinds ik bij TMI werk, zijn artsen en andere specialisten daarbij gekomen.”

Het leukste aan haar werk? Het blij maken van beide partijen: “Het geeft mij energie om mensen en organisaties bij elkaar te brengen en te zien dat beide partijen tevreden zijn. Als iedereen blij is, ben ik dat ook.”

Hoewel Charlotte’s expertise dus ligt in de bemiddeling van psychiaters, wil zij het graag breder trekken: “Ik vind het leuk dat ik artsen en specialisten er nu bij doe – een mooie nieuwe uitdaging. Ik merk nu al dat ik echt andere gesprekken heb met artsen en specialisten dan met psychiaters.”

Door haar jarenlange ervaring kent Charlotte de markt, de organisaties en veel professionals persoonlijk. Hierdoor kan zij snel schakelen en gericht adviseren. Charlotte: “Ik richt mij met name op artsen en medisch specialisten binnen de geestelijke gezondheidszorg, want dat is mijn ding. Maar ik vind het juist óók heel leuk om dit uit te breiden en te kijken wie de klanten van TMI zijn. Zowel artsen die actief op zoek zijn naar een nieuwe uitdaging als artsen die zich oriënteren op hun volgende stap zijn van harte welkom!”

Charlotte’s werkwijze

Wat Charlotte goed maakt in haar werk, is haar oprechte interesse in mensen.

“Ik ben van nature nieuwsgierig naar mensen. Ik luister goed, stel veel vragen en probeer echt te begrijpen wat iemand zoekt. Ik verdiep me dus echt in de mensen en als ik denk: dit moeten we niet doen, dan doe ik het ook niet. Ik ga echt voor een goede match en niet altijd puur voor de commercie. Mijn doel is dat mensen – ook op de lange termijn – tevreden zijn. Het grappige is dat ik eigenlijk de hele dag aan het verbinden ben. Niet alleen als het gaat om artsen en zorgorganisaties, maar ook daarbuiten. Ik betrap mezelf er regelmatig op dat ik denk: die twee zouden eens met elkaar moeten praten. Mensen, mogelijkheden en verbindingen maken zie ik overal. Dat zit gewoon in mijn aard.”

In het contact met zorgprofessionals staat vertrouwen voor Charlotte centraal: “Ik vind het belangrijk dat artsen zich gehoord voelen en open kunnen vertellen wat hen bezighoudt. Alleen als je iemand écht leert kennen, kun je goed adviseren en de juiste mogelijkheden bespreken.” Ook in de omgang met klanten staat Charlotte voor duidelijkheid, betrouwbaarheid en open communicatie: “Ik ben van het snelle schakelen en kom afspraken altijd na. Ook communiceer ik helder en hou ik klanten op de hoogte van het proces.”

De artsen die Charlotte benaderen hebben meestal vooraf een duidelijk plan, maar soms willen ze met haar sparren. Wanneer zij specifieke wensen of twijfels hebben, probeert Charlotte zich echt in de persoon te verplaatsen: “Ik maak de mogelijkheden duidelijk, zodat artsen goed kunnen overwegen wat ze willen. Vaak helpt het om samen te kijken naar wat iemand energie geeft, welke ambities er zijn en welke mogelijkheden daarbij passen. Ik geef eerlijk advies en denk mee – zonder ergens op aan te sturen.”

Een mooi praktijkvoorbeeld

Over een voorbeeld van een succesvolle plaatsing hoeft Charlotte niet lang na te denken.

“Een mooi voorbeeld is een kinder- en jeugdpsychiater die ik al bijna twintig jaar bemiddel, al vanaf zijn 60^e. Toen er tijdens de coronaperiode veel veranderde, maakte hij de overstap naar online werken als zzp-psychiater. Dat bleek goed bij hem te passen en hij doet dit vandaag de dag nog steeds. Inmiddels is hij 80 jaar en nog altijd actief in zijn vak. Wat dit verhaal voor mij bijzonder maakt, is dat onze samenwerking in de loop der jaren is uitgegroeid tot een warme, persoonlijke relatie. Dit jaar mocht ik zelfs zijn 80^e verjaardag met hem en zijn familie meevieren. Dit zegt veel over de manier waarop ik werk: het gaat mij niet puur om een plaatsing, maar om het opbouwen van duurzame relaties. Met verschillende psychiaters die ik door de jaren heen heb begeleid, heb ik nog regelmatig contact.”

Op zoek naar een duurzame match

Hoe Charlotte ervoor zorgt dat een opdracht echt bij iemand past?

“Door verder te kijken dan het cv. Ik denk dat een gesprek belangrijker is dan een cv. Je moet kijken of iemands persoonlijkheid past bij een instelling. Ook is het belangrijk om van tevoren uit te zoeken hoe een team in elkaar zit. Ik wil weten wat iemand belangrijk vindt, hoe diegene graag werkt en welke werkomgeving passend is. Pas wanneer ik zowel de professional als de organisatie goed ken, kan ik beoordelen of er sprake is van een duurzame match.”

Charlotte ziet volop kansen voor artsen die overwegen om via TMI te gaan werken: “TMI heeft een groot netwerk van opdrachtgevers en interessante functies én ik heb een groot netwerk. Ik denk dat hier 1+1=3 geldt. Werken via TMI biedt de mogelijkheid om ervaring op te doen in verschillende organisaties, nieuwe expertises te ontwikkelen en je loopbaan flexibel vorm te geven. Vaak blijken er meer mogelijkheden te zijn dan artsen zelf vooraf denken.”

Tegen artsen die twijfelen, wil Charlotte zeggen: “Neem contact op. Een eerste gesprek verplicht je tot niets en kan juist veel inzicht geven. Soms ontdek je mogelijkheden waar je zelf nog niet aan had gedacht. Wie weet blijkt die ene vacature of opdracht precies de volgende stap te zijn die bij jou past!”