Apothekersassistent Janneke: al ruim tien jaar betrokken én bevlogen bij TMI

Een dag in het leven van een apothekersassistent

“Meestal beginnen we ’s morgens met koffie. Omdat ik invaller ben, sta ik vervolgens veelal achter de balie. Wanneer ik langere tijd achter elkaar bij dezelfde apotheek wordt geplaatst, pak ik ook een deel van de backoffice op. Maar over het algemeen help ik apotheken uit de brand als er zieken zijn of als er ergens een personeelstekort is.”

De baliewerkzaamheden zijn bij elke apotheek vrijwel identiek: “Ik hou me achter de balie vooral bezig met receptverwerking en uitleg geven over medicijnen. Het werk draait om mensen helpen en mijn doel is altijd om mensen met een glimlach naar huis te sturen.”

De keuze voor detacheren

Janneke maakte de stap naar detachering heel bewust. “Ik hoef niet per se buiten werk nog af te spreken met mijn collega’s. Mijn privéleven is namelijk al druk genoeg”, glimlacht ze. “Ik vind het fijn om mensen uit de brand te helpen. Bovendien neem ik mijn werk niet mee naar huis. Doordat ik niet in dienst bent bij de apotheek, kan ik dingen makkelijker naast me neerleggen. Het is een soort andere manier van denken. Ik doe mijn best, maar als dat niet bij die specifieke apotheek past, dan is dat zo. Ik kom om te helpen. In de apothekerswereld werk je vaak met veel vrouwen en dit kan soms best wel eens zorgen voor wrijving. Als gedetacheerde kan ik hier voor mijn gevoel gemakkelijker boven staan.”

Janneke helpt echter niet alleen maar apotheken uit de brand. Ook zit ze weleens voor een langere periode bij één apotheek: “Ik heb zeven à acht jaar bij dezelfde locatie gezeten als invalkracht via detachering. Dit was een apotheek zonder klanten en ik hield me hier voornamelijk bezig met de administratie en het maken van medicatierollen voor grote instellingen. In zo’n apotheek heb je meer contact met de verpleegkundigen van de instellingen én met je directe collega’s. Lekker voor de afwisseling!”

Tien jaar in dienst bij TMI

Over de vraag wat Janneke zo leuk vindt aan werken via TMI, hoeft ze niet lang na te denken: “Ik voel mij door TMI echt gewaardeerd. Toen ik tien jaar in dienst was, werd ik echt enorm in de watten gelegd. Ik kreeg een bos bloemen, een taart, een cadeaubon én Sherry – mijn accountmanager – kwam langs. Het was echt dat totaalplaatje wat super goed geregeld was vanuit TMI. Ik vind het ook erg netjes dat je op je verjaardag een kaartje of wanneer je ziek bent een bloemetje thuisgestuurd krijgt. TMI ziet je niet als een nummertje, maar echt als persoon. Dat waardeer ik absoluut.”

Janneke ontvangt vaak complimenten van de apotheken waar zij wordt gedetacheerd: “Ik heb meermaals gehoord van apotheken dat ze graag willen dat ik blijf, omdat ze aan mij écht iets hebben. Zelf denk ik dat precies dát de kracht van TMI is: dat er niet zomaar mensen worden aangenomen. De recruiters en accountmanagers doen echt onderzoek en gaan het gesprek met je aan om te kijken naar je motivatie en ervaring. Zo scheid je het kaf van het koren.”

Jannekes advies aan andere apothekersassistenten

Voor collega-apothekersassistenten heeft Janneke nog wat wijze woorden voor je: “Ben jij apothekersassistent en denk je erover om te gaan detacheren? Hou dan vooral in je hoofd dat jij hen uit de brand komt helpen. Als invaller ben je er om te helpen, dus dat is ook waar je je op moet focussen. Op die manier maak je jezelf misschien wel onmisbaar, waardoor locaties je langer willen houden. Wees proactief en pak dingen aan, want de klant is koning. Je bent er in de eerste plaats om de apotheek te helpen – en niet om jezelf te helpen.”

Een buitenlandse werkervaring: bij TMI kan het!

Toekomstdromen? Die heeft Janneke zeker: “Ik denk er weleens over om voor een tijdje naar Curaçao of naar een ander land te gaan. Hoe en wanneer weet ik alleen nog niet. Het zou natuurlijk leuk zijn als mijn vriend dan ook mee zou kunnen, maar we zouden dan nog even moeten kijken hoe we dat regelen. Sowieso superleuk dat een buitenlandse werkervaring überhaupt mogelijk is via TMI!”