Het doel van de Omgaan met agressie training is om je theoretische kennis uit te breiden over hoe je om moet gaan met agressie in de zorg. Je wordt bewust van kennis en inzicht in je eigen en andermans gedrag. Door middel van praktische oefeningen worden de vaardigheden vergroot hoe je om moet gaan met agressie in de zorg. Ook word je bewust gemaakt van je eigen keuzes en gevoelens in diverse (agressieve) situaties.
Leerdoelen:
- Meer adequaat en professioneel reageren op werksituaties waarin sprake is van agressie;
- De fasering in een verwerkingsproces na een agressief incident herkennen;
- Eigen fysieke en mentale reacties reguleren bij agressie in de zorg;
- Gevoelens over en verschijnselen van (on)veiligheid op het werk ten opzichte van collega’s bespreekbaar maken.