Johan Verlijsdonks toewijding aan de ambulancezorg

Diverse taken en verantwoordelijkheden

“Als ambulanceverpleegkundige heb ik diverse taken en verantwoordelijkheden, waarbij ik de zorgvraag omzet in daadwerkelijke hulpverlening. Ik zeg wel eens, we zijn een EHBO-doos op wielen, maar uiteindelijk draag ik de kennis en vaardigheden van acute hulp uit en ben als het ware een mobiele SEH, IC, ggz-instelling en Huisartsenpost ineen. Mijn verantwoordelijkheden omvatten niet alleen het verlenen van hulp, maar ook het zorgen voor transport en vervoer van patiënten. Soms hebben we te maken met intensieve zorg (IC) patiënten die we moeten verzorgen tijdens het vervoer of moeten we patiënten naar gespecialiseerde centra vervoeren, bijvoorbeeld bij een hartinfarct of reanimatie. Vroeger spraken we over ambulancevervoer, maar nu hebben we het over ambulancezorg, in de breedste zin van het woord. We beoordelen de zorgvraag en geven directe zorg, maar stellen ook indicaties om te bepalen waar de zorgvrager de beste zorg of behandeling kan krijgen, zoals het ziekenhuis, een ggz-instelling of de huisarts.” 

Belangrijke eigenschappen als ambulanceverpleegkundige

“Om succesvol te zijn als ambulanceverpleegkundige zijn er verschillende belangrijke eigenschappen en vaardigheden nodig. Ten eerste is het belangrijk om de zorgvrager te erkennen en serieus te nemen. Mensen bellen 112 niet voor niets en als ambulanceverpleegkundige is het jouw taak om hen bij te staan en het probleem op te lossen, ongeacht wat het probleem is. Daarnaast is communicatie onder druk en in stressvolle omstandigheden van belang. We bieden niet alleen hulp door medische zorg te verlenen, maar ook door te communiceren met de patiënten. Het grootste deel van ons werk is om de zorgvrager zich veilig te laten voelen en een oplossing te bieden. Communicatie met de patiënten, familie en omstanders is daarbij van groot belang. Een andere belangrijke eigenschap is leiderschap. Als ambulanceverpleegkundige moet je in staat zijn om – zoals men dan zegt – ‘je mannetje’ te staan en beslissingen te nemen, vooral in stressvolle situaties. Je moet geruststelling en veiligheid uitstralen, aangezien jouw aanwezigheid als eerste oplossing binnenkomt. Het tonen van rust en het behouden van een professionele houding zijn belangrijk om de situatie in goede banen te leiden. Het is ook van groot belang om nieuwsgierig te blijven en ontwikkelingen in het vakgebied te volgen. Soms lijken situaties anders dan ze zijn en het is belangrijk om alert te zijn en je kennis up-to-date te houden. Het is een beroep waarbij je regelmatig geconfronteerd wordt met uitdagende en soms schokkende situaties. Een incident dat ik ooit heb meegemaakt staat me nog levendig bij. We werden opgeroepen voor een zorgvraag van iemand die in psychische nood verkeerde. Het was duidelijk dat deze persoon een geestelijke zorgvraag had en zich in een onveilige fase bevond. Voor ons als hulpverleners waren de omstandigheden ook onveilig, waardoor we besloten de politie erbij te halen om te assisteren. Echter, tijdens het gesprek met de patiënt nam de situatie een levensbedreigende wending. De persoon pakte plotseling een pistool dat hij achter zijn rug had verborgen en richtte het rechtstreeks op mijn gezicht. Op dat moment bevond ik me nog steeds in gesprek met hem om de situatie af te sluiten. In een reflex nam ik de benen en vluchtte samen met mijn collega. De politie nam de controle over en de situatie werd veilig afgehandeld. Dit incident heeft impact op me gehad, het heeft me doen realiseren dat mijn werk als ambulanceverpleegkundige gepaard kan gaan met onvoorziene risico’s. Het heeft me extra bewust gemaakt van het belang van veiligheidsprocedures en het inschatten van situaties.” 

Passie voor lesgeven en professionele ontwikkeling

“Het geven van trainingen kwam op mijn pad door mijn natuurlijke neiging om mijn kennis en ervaring te delen. Het begon met het bespreken van casussen met collega’s, waarbij ik vragen beantwoordde door de kennis die ik tijdens mijn opleiding opdeed. Mijn passie voor lesgeven groeide geleidelijk aan en al snel werd ik gevraagd om op verschillende plaatsen les te geven. Uiteindelijk besloot ik zelf scholingsdagen te organiseren, wat resulteerde in een groeiende rol als trainer. Het trainen van nieuwe generaties ambulancepersoneel bij de Academie voor Ambulancezorg (AvA) en het bijdragen aan de professionalisering van dit vakgebied geven mij voldoening. Onlangs kreeg ik de bijzondere kans om mijn kennis en ervaring te delen als trainer bij TMI Academy. Sinds dit jaar werk ik als docent en trainer bij TMI, waar ik al 9,5 jaar met veel plezier werk.” 

 Interactieve en actuele trainingsmethoden

“Om de trainingen boeiend te maken, is het belangrijk om de cursisten actief te betrekken. Ik moedig interactie aan en creëer een omgeving waarin vragen stellen en discussiëren wordt gestimuleerd. Ik gebruik vaak PowerPoint als ondersteuning bij mijn presentaties. Het visualiseren van de inhoud helpt de deelnemers om de link te leggen tussen de nieuwe kennis en wat ik presenteer. Een andere effectieve methode die ik gebruik, is het bespreken van casussen. Door echte situaties te analyseren en te bespreken, kunnen deelnemers de theorie in verbeelding naar de praktijk vertalen. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat de training up-to-date blijft met de laatste nieuwtjes en ontwikkelingen in het vakgebied. Dit doe ik door regelmatig artikelen, werkgerelateerde literatuur en boeken te lezen die relevant zijn voor mijn vakgebied. Daarnaast ben ik aangesloten bij de ‘AvA’, waardoor ik altijd dicht bij de bron van nieuwe ontwikkelingen zit. Hierdoor word ik automatisch geïnformeerd over nieuwe informatie en richtlijnen. Ik hecht veel waarde aan het opdoen van de meest recente kennis, omdat dit essentieel is om de hoogste kwaliteit trainingen te kunnen bieden en zo bij te dragen aan hoogwaardige ambulancezorg.”