Gaat jouw hart sneller kloppen van blije klanten? Dan hebben wij een interessante startersfunctie voor jou beschikbaar! Ter uitbreiding van de afdeling ICT op ons hoofdkantoor in Amsterdam, zijn wij op zoek naar een Junior Servicedesk Medewerker.
Jij fungeert als eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde vragen van onze klanten, gedetacheerden en jouw collega’s op kantoor. Aan jou de taak om de juiste vragen te stellen en daarna een passend advies te geven, zodat de persoon in kwestie zo goed mogelijk wordt geholpen. Kom je er niet uit, dan zorg je ervoor dat het naar de juiste persoon wordt doorgezet. Je biedt tevens ondersteuning bij grotere ICT-projecten, wat een mooie afwisseling is op het incidentenbeheer. Door de grote variatie in onderwerpen, vliegt de tijd voorbij.
Geen zorgen, dat verwachten wij ook niet! Je start met een training, waarin wij je kennis laten maken met onze systemen en we bereiden je alvast voor op de meest voorkomende vragen. Vervolgens doorlopen we verschillende praktijkcases, daarna is het de beurt aan jou! Dat je sommige zaken niet direct kunt beantwoorden geeft niet. Je maakt deel uit van een zeskoppig team, dus je staat er zeker niet alleen voor!
Upload je cv en motivatie, dan neemt onze afdeling Human Resource zo snel mogelijk contact met je op.
Als we denken dat jij de nieuwe collega bent die wij zoeken, dan nodigen we je uit voor een gesprek bij ons op kantoor. In dit gesprek vinden we het belangrijk dat we inzicht krijgen in jouw persoonlijkheid, mentaliteit en vaardigheden. Wie ben je en wat neem je mee? Daarnaast willen we jou tijdens het gesprek een goed beeld geven van TMI, de functie en de cultuur bij TMI.
Als jij en wij nog steeds enthousiast zijn na het eerste gesprek, dan nodigen we je graag uit voor een tweede gesprek, ook bij ons op kantoor. In dit gesprek gaan we wat dieper in op de functie-eisen en jouw vaardigheden. Tijdens het sollicitatieproces ontmoet je Loes en Steffi van de afdeling Human Resource. Daarnaast praat je met toekomstige collega’s en de directieleden.
Wij geven jou de kans om tijdens de sollicitatieprocedure mee te lopen met de afdeling waar jij voor hebt gesolliciteerd. Op deze manier leer je je toekomstige team kennen, proef je de cultuur en hopen we jou nog een beter beeld te geven van de functie en werkzaamheden.
Wanneer jij en wij zeker zijn van een samenwerking dan stellen we een contract voor je op en dan kan jij aan de slag als onze nieuwe collega bij TMI!
De makkelijkste manier om te solliciteren is door te reageren op een specifieke vacature op de website die jou aanspreekt. Door te solliciteren kun je jouw cv en motivatie meesturen. Staat er geen interessante vacature op de website? Dan kun je jouw cv toesturen via het open sollicitatieformulier. Wanneer we een passende vacature hebben, zal één van onze supportmedewerkers of consultants contact opnemen om een afspraak met je te maken voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek. Dit gesprek vindt op kantoor of online plaats. Dit is afhankelijk van jouw functie en reisafstand. Tijdens dit gesprek horen wij graag wat jouw wensen zijn en zullen wij de mogelijkheden bespreken.
Voor artsen en medisch specialisten geldt dat de kennismakinggesprekken op locatie plaatsvinden, in de regio waar jij woont.
.
Meer weten?
Meld je vrijblijvend aan